Умови та Положення

1. Загальні Умови Користування

1.1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Grentok — Рівна амплітуда! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

1.2. Обов'язки Користувача та Прийнятне Використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, наклепницькі чи непристойні матеріали.
• Вчиняти дії, що порушують роботу наших систем, створюють надмірне навантаження на інфраструктуру або загрожують безпеці Сайту.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів або закритих частин системи.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для будь-якої іншої шахрайської діяльності.

1.3. Обмеження Відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Grentok — Рівна амплітуда не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації чи наданих послуг. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

1.4. Регулююче Законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

2. Політика Конфіденційності та Файли Cookie

2.1. Збір та Використання Даних

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Ми збираємо особисту інформацію, таку як ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону, лише тоді, коли ви добровільно надаєте її нам (наприклад, під час реєстрації або оформлення замовлення). Ці дані використовуються для надання послуг, обробки платежів, комунікації з вами та покращення нашого сервісу. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

2.2. Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам аналізувати трафік, запам'ятовувати ваші налаштування та забезпечувати правильну роботу функцій Сайту. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

3. Політика Повернення Коштів

3.1. Термін Повернення

Ви маєте право на повернення коштів за більшість послуг протягом 14 календарних днів з моменту покупки, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

3.2. Процедура Повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
2. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
3. Коротко опишіть причину запиту на повернення.
4. Наш представник зв'яжеться з вами для підтвердження деталей.

3.3. Умови для Повернення

Повернення коштів можливе за дотримання наступних умов:

• Запит надіслано в межах 14-денного терміну.
• Для цифрових товарів: ви не розпочали їх завантаження або використання.
• Для послуг: послуга ще не була надана в повному обсязі.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Послуг, що були надані в повному обсязі за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.
• Цифрових товарів (наприклад, програмного забезпечення, електронних книг), якщо ви вже розпочали їх використання або завантаження.
• Персоналізованих послуг, створених на індивідуальне замовлення.

3.5. Терміни Обробки

Після схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий платіжний засіб. Процес повернення може тривати до 10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Контактна Інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов та Положень, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведену нижче інформацію:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 057 271 93 03
• Адреса: Україна, Харків

Дякуємо, що обрали Grentok — Рівна амплітуда. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.